Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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Notre engagement

Chez Eventick Mali, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique clairement quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément à la loi n°2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en République du Mali.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent strictement confidentielles.

Données collectées

Pour les acheteurs de billets

  • Identité : Nom, prénom (acheteur et bénéficiaire de chaque billet)
  • Contact : Numéro de téléphone, adresse email
  • Transaction : Historique des achats, références de paiement
  • Technique : Adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion

Pour les organisateurs

  • Identité professionnelle : Nom de l'organisation, logo, coordonnées
  • Contact : Email professionnel, téléphone, réseaux sociaux
  • Financier : Informations de facturation, historique des ventes
  • Événements : Détails des événements créés, statistiques de vente

Base légale du traitement

Conformément à la loi malienne, chaque traitement de données repose sur une base légale précise :

Finalité Base légale
Traiter un achat de billet et générer le QR code Exécution du contrat (la commande passée)
Envoyer les billets et confirmations par email Exécution du contrat
Permettre aux organisateurs de gérer leur événement Exécution du contrat
Contrôle d'accès (scan des billets à l'entrée) Intérêt légitime (sécurité de l'événement)
Sécurité de la plateforme (détection de fraude, anti-spam) Intérêt légitime
Respect des obligations légales et fiscales Obligation légale
Communications marketing (newsletter, offres) Consentement (recueilli séparément)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter vos achats de billets et générer les QR codes
  • Vous envoyer les confirmations de paiement et les billets
  • Permettre aux organisateurs de gérer leurs événements
  • Assurer le contrôle d'accès lors des événements (scan des billets)
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec les organisateurs : Les organisateurs reçoivent les informations nécessaires (nom, prénom, téléphone, type de billet) pour gérer leurs événements et contrôler les accès
  • Avec les prestataires de paiement : LigdiCash et les opérateurs Mobile Money concernés pour traiter les paiements en ligne
  • Avec les prestataires techniques : Brevo (envoi d'emails), Google (authentification), Cloudflare (protection anti-robot)
  • Avec les autorités : Uniquement sur demande légale et dans le respect des procédures en vigueur

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.

Transferts hors du Mali

Certains de nos prestataires techniques étant basés à l'étranger, vos données peuvent être transférées en dehors du territoire malien. Ces transferts concernent uniquement :

Prestataire Pays Finalité
Brevo France Envoi des emails transactionnels (billets, notifications)
Cloudflare États-Unis Protection anti-robot (Turnstile)
Google États-Unis Connexion via Google Sign-In, vérification des mots de passe compromis

Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels de sécurité et de confidentialité de la part de ces prestataires. En utilisant nos services, vous acceptez ces transferts limités aux finalités décrites ci-dessus.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de transaction : 5 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de compte : Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Logs de sécurité : 90 jours

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes, directement depuis les paramètres de votre compte
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eventickmali.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité malienne compétente en matière de protection des données personnelles.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La modification ou la divulgation accidentelle
  • La destruction ou la perte

Nos mesures incluent : chiffrement des communications (HTTPS), hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt), accès restreint par rôle, sauvegardes régulières, protection anti-robot et surveillance continue des systèmes.

Cookies et traceurs

Le site Eventick Mali utilise principalement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, sécurité CSRF, préférences).

Certains services tiers intégrés peuvent également déposer leurs propres cookies ou traceurs techniques :

  • Cloudflare Turnstile : cookies techniques pour la protection anti-robot
  • Google Sign-In : cookies de session Google uniquement si vous choisissez de vous connecter via Google

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de tracking à des fins commerciales. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires.

Protection des mineurs

Eventick Mali n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par une notification sur la plateforme.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

  • Délégué à la Protection des Données : contact@eventickmali.com
  • Email général : contact@eventickmali.com
  • Téléphone : +223 71 62 64 95
  • Adresse postale : Bamako, Mali

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